Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13/08/2026

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Chapuis Stores SA, société basée au Mont-sur-Lausanne, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet.

En naviguant sur ce site ou en nous contactant via les formulaires, vous acceptez la présente politique de confidentialité.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et au traitement de vos demandes :

• Nom et prénom (lors de l’envoi d’un formulaire)

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Toute information que vous choisissez de nous transmettre via les formulaires

• Données techniques (adresse IP, navigateur, durée de visite, pages consultées, etc.) pouvant être collectées via des cookies ou outils de mesure d’audience

3. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées afin de :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact

• Traiter vos demandes d’informations, de devis ou de prestations

• Fournir nos prestations de pose, entretien et réparation de stores, ainsi que nos autres services et produits

• Améliorer la qualité de nos services et l’expérience utilisateur

• Assurer le bon fonctionnement, la sécurité et les performances du site

• Réaliser des analyses statistiques relatives à l’utilisation du site

4. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers.

Elles peuvent uniquement être transmises lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site ou à la fourniture de nos services, notamment à des prestataires techniques tels que l’hébergeur, les outils de formulaires, les services d’analyse ou de maintenance.

Les données peuvent également être communiquées lorsque la loi l’exige ou avec votre consentement explicite.

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus ou conformément aux obligations légales applicables en Suisse.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées dans la mesure où aucune obligation légale n’impose leur conservation.

6. Vos droits

Conformément à la législation suisse sur la protection des données, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), ainsi qu’au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) lorsque celui-ci est applicable, vous pouvez notamment demander :

• L’accès à vos données personnelles

• La rectification de données incorrectes

• L’effacement de vos données lorsque les conditions légales sont remplies

• La limitation ou l’opposition à certains traitements lorsque cela est applicable

• La remise ou la transmission de certaines données dans un format électronique lorsque les conditions légales sont remplies

Pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

info@chapuisstores.ch

7. Sécurité

Chapuis Stores SA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive, modification ou divulgation.

Aucune transmission ou conservation de données ne pouvant toutefois être garantie comme totalement sécurisée, les mesures mises en place sont adaptées aux risques et aux moyens techniques disponibles.

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de :

• Garantir le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités

• Améliorer la navigation et les performances du site

• Mesurer l’audience et comprendre l’utilisation du site, notamment lorsque des outils d’analyse tels que Google Analytics ou des solutions équivalentes sont utilisés

Selon les outils effectivement utilisés sur le site, certains cookies peuvent nécessiter votre consentement préalable.

Vous pouvez également supprimer ou bloquer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site peuvent toutefois être affectées.

9. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Chapuis Stores SA
En Budron C 8
1052 Le Mont-sur-Lausanne
Suisse

E-mail : info@chapuisstores.ch
Téléphone : +41 21 625 61 81

IDE : CHE-112.815.937

10. Modification de la politique de confidentialité

Chapuis Stores SA se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte notamment d’évolutions légales, techniques ou liées au fonctionnement du site.

La version publiée sur le site est la version actuellement applicable.